Klantenservice
Beste klant,

Bedankt voor uw interesse in onze webshop.

U bent op onze klantenservice pagina terecht gekomen: 
Heeft u hulp nodig? Of heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling en of de aanwezige voorraad? Dan kunt u mailen naar
 info@elinspottery.nl of telefonisch contact opnemen: 06-52889399.

Ook kunt u onder 'mijn account' een ticket aanmaken met uw vragen.  Wij streven ernaar binnen 24 uur uw vragen te beantwoorden.

Voorraad
Als je van één van onze artikelen een groter aantal wil bestellen dan wij op voorraad hebben stuur dan een email naar info@elinspottery of bel op nummer 06-52889399.

Levertijd
Voor artikelen die op voorraad zijn met een bezorgadres binnen Nederland geldt een bezorgtijd van 2 a 3 werkdagen. Wij streven ernaar uw order zo snel mogelijk te versturen. Voor artikelen die op voorraad zijn met een bezorgadres buiten Nederland geldt een bezorgtijd van 3 a 4 werkdagen.

Retourneren
Bent u niet tevreden over de producten en wilt u ze retourneren? Dit is uiteraard geen probleem. De kosten van terugzending zijn voor uw eigen rekening. Wij streven ernaar om het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug te betalen (uiterlijk binnen 14 dagen na retournering).

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken en door te mailen naar info@elinspottery.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 






Elin's Pottery
Middelzand 5607
1788 HH Den Helder

KVK nummer: 61735825
BTW nummer: NL187191943B01  
Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »